如果您问大多数 B2B 营销人员他们如何使用像Drift这样的聊天平台，最直接的答案很可能是：转换 Web 访问者。事实上，提高 Web 参与度和 Web 转换率仍然是 B2B 环境中聊天机器人的主要用例。
然而，聊天也是一种强用户及早、频繁地以B 需求生成计划、活动或计划中。现在聊天正在成为 B2B 技术堆栈的主要内容，创意营销人员正在寻找更多创新方法来利用他们的投资来推动整个潜在客户生命周期的参与。
以下是我们看到客户使用聊 C级行政人员电子邮件列表 天机器人来提高销售参与度、缩短销售周期和增加收入的一些更有创意的方式：
聊天机器人的用例
1.试用和演示转换
成功转换免费试用和（自助服务）演示需要用户及早、频繁地以推动家庭感知价值的方式参与产品。很少有组织可以将宝贵的销售时间用于监控和响应每一位试用客户，因此聊天是响应特定操作（或未执行操作）并让用户参与对话的理想工具，例如，指向他/她可能也会觉得有用的其他相关功能。
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将聊天机器人放在“有违直觉，理论上，访客已经非常愿意与公司互动。但聊天还包括提供选项、减少摩擦，并让某人在准备好时尽可能轻松地与销售人员交谈。为积极进取的后期潜在客户量身定制的对话（“现在准备好与我们的一位专家会面了吗？我可以帮忙。”）可以提高转化率并加快销售时间。