更改品牌或公司的标识是一个非常复杂的过程,并非毫无风险。一些尝试过此举的公司发现自己遭到了消费者的拒绝,甚至被迫在过程中走回头路。这种情况反复出现的例子之一是美国零售连锁店 GAP。
几年前,该公司决定将徽标改为“更现代”的标志,但这一决定却一石二鸟。该公司没有通过更新来修改其形象,而是在消费者中引起了真正的反响。新徽标很糟糕,至少他们指出了这一点。该公司别无选择,只能回到熟悉的领域,恢复他们已经使用过的、消费者熟悉并显然喜欢的徽标。
如果说更换标志已经是迈向成功的一步, 马来西亚电报数据 那么彻底改变品牌形象,不仅改变形象,还改变名称或企业颜色,则可能成为一场极限运动。消费者不仅可能会拒绝这一过程,而且重新教育他们接受这一新形象也是一个缓慢而复杂的过程,需要开展非常广泛和深入的工作。
事实上,我们有可能坚持了近代消费品身份的一些重大变化,因为它们伴随着引人注目的大规模活动(当时引人注目的大规模活动在它们所针对的媒体上取得了成功)。
那么,如果这个过程如此复杂和微妙,为什么有些品牌仍然坚持进行身份变更,为什么有些公司会进行重塑?尽管存在问题和困难,但有时负责人别无选择,只能做出这一决定。我们列出了品牌和公司别无选择,只能进行品牌重塑的 6 个关键时刻。
OPA/合并/收购
任何改变公司结构的业务层面的举措都可能迫使做出这些决定,并改变一些商标和一些公司向市场展示的方式。这是受环境约束的品牌重塑。例如,诺基亚近年来的所有身份认同运动都是由业务决策和收购决定的。
战略变革
当你改变公司的战略或试图将其主要转向其他部门或加强某一业务领域时,修改身份可以帮助公司在市场上获得更好的定位。改变或修改身份就像是改变的信号、赞誉。这就是普华永道对 PWC 所做的。
产品或服务危机
正如他们在分析中所说:如果你的名字已经变得有毒,那就改掉它。许多公司都经历过这种情况,它们因破产、债权人纠纷和问题而负担沉重,或者它们的名字被不想要的含义“污染”(例如,如果名称中的某些内容开始具有其他含义)。当消费者对品牌及其名称的看法过于负面时,也会发生这种情况。
注意外观
最后,进行更改和调整,不仅保持了连贯的视觉形象,而且还保持了现代感和更新性。
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