事实上，这根本不是小事：如果 TousAntiCovid 失败了，或者如果我们不想冒犯埃马纽埃尔·马克龙 (Emmanuel Macron)，它就不起作用，那是因为 3 个常见的营销错误，这些错误往往导致产品发布失败。
要发现它们，您有两种选择。在视频中：
或者如果您喜欢阅读这里：
产品发布：TousAntiCovid，一个灾难性的开始
正如您在上面的视频中看到的，特别感谢总理的证词，即使政府也没有采纳该申请。
我们可以说 TousAntiCovid 是失败的，广东移动电话号码清单 或者说它没有发挥作用，但无论如何，数字是清楚的：
如果我根据撰写本文时的应用程序数据来看，将会有 6,381,276 百万人下载了 TousAntiCovid。这大约是十分之一的法国人。
你告诉我还不错吧？是的，如果我们不计算俄罗斯机器人的话......
更严肃地说，看看你的周围：有多少人下载了 TousAntiCovid 并多次使用它？
其他数字部分给出了答案：只有 2,739 人被告知曾与 Covid-19 病例有过接触，26,133 人在申请中声称自己是病毒携带者。
如果我们做一个简单的比率，26,133 个声明/6,381,276 个用户，那就是 0.04%。与媒体经常告诉我们的 10% 相差甚远。
数字不言而喻，而且是超可预测的。作为证明，有以下3个错误。
TousAntiCovid：不完整的沟通计划！
要成功推出像 TousAntiCovid 这样的创新产品，您需要一个具体的沟通计划，考虑到潜在客户在采用或不采用之前将经历的 4 个阶段！
我相信你已经在商业中见过这样的情况：老板投资了像蟑螂一样骄傲的软件，然后……没有人使用它。失败 ！好吧，不，这不起作用，我们不使用禁忌这个词。
原因总是相同的，与 TousAntiCovid 相同：我们没有考虑采用过程的 4 个阶段！
以下是这 4 个步骤：
否认阶段：“ 你的东西很好，但不适合我！” »
质疑阶段：“ 好吧，我想尝试，但我不明白，我做不到，我要解雇他！” »
重新动员阶段：“ 啊，当我点击那里时，我就有了我的证书。是啊，每次都要填写，烦人！ »
最后是承诺阶段：“ 实际上，你的东西相当不错！” » 就这样，你已经领养了！
问题是，这 4 个步骤不会自行发生……特别是如果它是让您害怕的全新事物……比如 TousAntiCovid。
已经是老人了……他们仍然非常担心……嗯，他们用手机有困难……然后，最近出现了很多关于数据安全的问题。
因此，如果您只是大喊“ 这是 TousAntiCovid，下载该应用程序，它将拯救世界 ”……这还不够：您需要针对我们所看到的 4 个阶段中的每一个阶段提供精确的营销信息和行动。
我们从拒绝阶段开始：在这个阶段，潜在用户拒绝相信该应用程序会给他们带来一些东西。
在这里，他们只看到了缺点，却没有看到优点。
因此，我们必须通过大规模的宣传活动来说服他们……而不仅仅是一场没有人观看的新闻发布会……！
更多的广告不会有什么坏处，而且我认为在这里使用有影响力的人会是有益的。
我在下面的视频中解释了原因：
之后，一旦用户确信其好处，他们就会对自己说他们可以采用该东西，但他们怀疑......他们会成功地正确使用它并最重要的是从中获得所有好处吗？
那里，别无选择：对于这一步，您需要培训、教程......我们显然没有在 TousAntiCovid 中看到过......！
但至关重要的是：看看这条曲线。你看到波浪的底部了吗？
企业数字化和哀悼曲线
如果第 2 步没有做必要的事情，我们就会到达关键点，并且会发生一些非常可预测的事情：下载了 TousAntiCovid 的 600 万人，最多他们将应用程序保留在手机上，并且永远不会再打开它（承认你的手机上有几十个无用的应用程序！）最糟糕的是，他们会卸载它并且永远不会再回来使用它。
如果您要推出新产品或在公司投资新工具，这是需要考虑的重要一点：您必须指导处理。
如果您完成了这项工作，用户就会转到步骤 3，即重新启动。
他使用了这个应用程序，取得了部分成功，但也错过了很多东西。
在那里，还需要沟通：强调成功以激励用户的沟通，而不是批评的沟通。
因此，当埃马纽埃尔·马克龙（Emmanuel Macron）说 StopCovid“ 不起作用 ”时，他们让那些努力开始并本可以成为大使的罕见用户感到沮丧！
最好通过解释该应用程序如何保护 2000 多人免受 Covid19 感染来强调这些成功（即使这种成功很少见）！
甚至更好！
我们甚至应该在 TousAntiCovid 应用程序中提供突出成功的功能：比如通过使用特定功能，我们将污染周围人的风险降低了 X%。
只有在这之后，用户才会进入第四步，即承诺：我们采用了 TousAntiCovid，并将其推荐给我们周围的人。