यह सभी के लिए स्पष्ट है कि डिजिटल मार्केटिंग एक ऐसा कार्य है जो धीरे-धीरे बी2बी क्षेत्र की कंपनियों में अधिक प्रासंगिक हो गया है।
अपेक्षाकृत नया और लगातार विकसित होने वाला क्षेत्र होने के नाते, यह सामान्य है कि इसका मिशन, फोकस और मुख्य कार्य क्या होने चाहिए, इसके बारे में संदेह पैदा होता है। हम इन 3 प्रश्नों को "बी2बी डिजिटल मार्केटिंग की दुविधा" कहेंगे।
इस लेख में हम निम्नलिखित बिंदुओं पर टिप्पणी करेंगे:
1.- B2B डिजिटल मार्केटिंग का मिशन क्या है?
2.- B2B मार्केटिंग का दृष्टिकोण क्या होना चाहिए?
3.- B2B कंपनी में डिजिटल मार्केटिंग के 4 मुख्य कार्य
B2B डिजिटल मार्केटिंग का मिशन क्या है?
बिक्री की सफलता के लिए विपणन
हमारे दृष्टिकोण से: "बी2बी कंपनी में डिजिटल मार्केटिंग का मिशन टेलीमार्केटिंग डेटा बिक्री टीम को सफल होने में मदद करना है।"
इस मिशन को पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका डिजिटल मार्केटिंग को अपनी बिक्री प्रक्रिया में एक आवश्यक तत्व के रूप में देखना है।
हम एक ऐसे खरीदार का सामना कर रहे हैं जो डिजिटल से एनालॉग और इसके विपरीत की ओर जाता है।
गार्टनर के आंकड़ों के अनुसार , बी2बी खरीदार जानकारी को डिजिटल और अनुरूप दोनों तरह से उपयोग करना पसंद करता है। वह आम तौर पर डिजिटल मीडिया में अपनी यात्रा शुरू करता है, फिर बिक्री टीम से संपर्क करता है, डिजिटल पर लौटता है और अंत में बिक्री क्षेत्र से फिर से जुड़ जाता है।
यह दूसरे तरीके से भी होता है: आपकी बिक्री टीम एक संभावना से जुड़ती है, वे डिजिटल रूप से जानकारी का उपयोग करते हैं और फिर आपके विक्रेता की तलाश करते हैं।
Google डेटा के अनुसार, यह अनुमान लगाया गया है कि 100% खरीदारी प्रक्रिया में से 56% डिजिटल यात्रा से मेल खाती है।
B2B वातावरण के मामले में यह प्रतिशत प्रश्न में उत्पाद या सेवा के प्रकार के आधार पर बढ़ता या घटता रहता है।
1.- यदि आपका उत्पाद या सेवा बहुत लेन-देन संबंधी है
यदि आप ऐसे उत्पाद बेचते हैं जिनके लिए अनुकूलन, उपकरण, स्पेयर पार्ट्स, पाठ्यक्रम या सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है, तो खरीदार के लिए डिजिटल मीडिया में बिक्री प्रक्रिया के एक बड़े हिस्से से स्वतंत्र रूप से गुजरना और अंतिम भाग तक आपके विक्रेता से जुड़ना सामान्य है। प्रक्रिया।
2.- यदि आपका उत्पाद या सेवा एक समाधान है जिसे उद्धृत करने के लिए एक विशेष परामर्श या इंजीनियरिंग प्रक्रिया की आवश्यकता होती है
यह अपेक्षा करना तर्कसंगत होगा कि संभावित व्यक्ति द्वारा स्वयं की जाने वाली डिजिटल यात्रा आपकी बिक्री और इंजीनियरिंग टीम के साथ होने वाली बातचीत की तुलना में एक छोटा प्रतिशत होगी।
किसी भी परिदृश्य में, यह स्पष्ट है कि जो कंपनियां संभावित ग्राहकों को डिजिटल और अनुरूप रूप से जानकारी प्रदान करने में अग्रणी हैं, वे ही उच्चतम स्तर की सफलता हासिल करेंगी।