人们做事总是有固定的方式，有时学习新的方式可能会引起焦虑或阻力。那么，如何营造一种环境，让人们对尝试和使用数据分析持开放和兴奋的态度呢？
也许您已经踏上了分析之旅，但遇到了一些障碍，需要同行的建议——或者也许您才刚刚开始这段旅程。无论您在这条路上走到哪里，您都可以从他人的经验中受益。GovLoop 与来自政府和行业的数据专家进行了交谈，收集了创建数据分析文化的实用技巧。
1.将数据理解为一种素养。虽然技术技能很重要，但只有与对数据的理解和解决问题相结合时，它们才真正有价值。“我总是告诉我的学生要将数据理解为一种素养，”博思艾伦汉密尔顿首席数据科学家、前乔治梅森大学天体物理学和计算科学教授柯克·伯恩 (Kirk Borne) 说。“素养就是知道如何使用数据、何时使用数据、数据有哪些类型以及数据可以回答哪些类型的问题。”
2.认识到数据是一种资产。这样做可以让数据发挥重要作用。“数据是真实信息的二进制表示，而真实信息正是我们试图提取的，”Borne 解释道。您可以使用数据为公民或其他机构提供更好的见解、决策和服务。
3.了解您的代理客户或合作伙伴想要实现什么。这并不像走进某人的办公室并询问他们想要什么那么简单。有时他们不知道，而且他们可能很难表达出来。这时您需要坐下来进行双向对话。从这种对话中，您会惊讶地发现您对他们的数据分析需求了解多少。不知道该问什么？继续阅读……
4.进行倾听之旅。有什么比实际与人们交谈更好的方法来了解人们的需求呢？他们可能不在走廊尽头，但请遵循 Caryl Brzymialkiewicz 的做法：当她成为卫生和公共服务部监察长办公室的首席数据官时，她安排了与现场人员的咖啡会议和午餐，并与现场人员进行了 Skype 通话。如果您不确定要谈论什么，请询问您的同事或客户他们的紧张点，他们无法访问但想要访问的内容，以及什么可以帮助他们更好地完成工作。
- 为各种参与者腾出空间。 印第安纳州是各机构合作的典范。该州的管理和绩效中心 (MPH) 正在与州机构合作，探索使用政府数据和州商业智能工具可以回答有关印第安纳州阿片类药物泛滥的哪些问题。最终目标是：使用数据来推动政策决策。与 MPH 合作的州机构将有助于塑造商业智能工具的使用方式。MPH 参谋长 Joshua Martin 表示：“我们确实为继续与许多不同的利益相关者合作开发 [该工具] 并让每个人都参与进来提供了机会。”但还有更多……
6.让每个人都了解情况。 既然您已经腾出空间让其他人参与进来，请确保让他们了解最新情况。马丁和他的同事已经与向 MPH 提供数据的每个机构会面或计划会面。目标是向他们展示 MPH 如何处理他们的数据，并帮助他们更好地利用他们的数据来做出决策。“一旦你能向你的合作伙伴展示你在做什么，以及你能从他们的数据中提取什么价值，参与度通常会相当快地上升，”马丁说。
7.借鉴过去的经验。 在开始担任州政府公务员之前，马丁 伊朗号码 在消防和急救部门工作了六年。他的公共安全背景使他能够更好地与在打击印第安纳州阿片类药物泛滥方面发挥作用的机构沟通和建立联系。考虑一下你过去的经历，以及它们如何帮助你更好地与同事和客户沟通他们的数据以及如何使用它们。
- 了解业务术语。 换句话说：学习术语。您的数据科学家和数据管理专业人员必须熟悉客户使用的常用术语和词语。消费者金融保护局首席数据官琳达·鲍威尔 (Linda Powell) 表示，您必须了解业务，并用他们的语言与他们交谈，而不是用 GB 和 TB 的数据。例如，“如果我走进一位经济学家的办公室，当他谈论进行线性回归时我听不懂他的话，他就会把我赶出去。”
9.考虑一下你拥有的人才。考虑如何将联邦招聘与快速、商业化的现成软件相结合。考虑利用总统管理研究员或大学实习生来帮助你建立数据分析团队。“拥有一名学生可以带来新的人才和想法，”Brzymialkiewicz 说。
10.考虑轮岗计划。是否有一位常驻企业家或高管可以加入以支持你的工作？你的机构是否提供轮岗机会？在联邦层面，总务管理局管理着一项名为“开放机会”的项目，该项目为政府雇员提供了一个平台，让他们可以寻求新的挑战或向政府其他人员寻求专业知识。
您的机构如何克服文化障碍并接受数据分析？欢迎在下面的评论部分分享更多提示和建议。如果您正在寻找更多资源，请查看 GovLoop 的最新指南《如何使用数据分析改变政府》。
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标签： 数据分析、政府、交叉点