丹尼尔·汉图拉2016 年 6 月 23 日
98-特色博客01
领导力专家一致认为，要想真正影响团队、同事和上级，你必须拥有“个人力量”。然而，关于如何获得个人力量的切实指导却非常缺乏。例如，一位管理大师可能会告诉你“每个人都需要提高个人力量”，然后继续向全班展示如何使用“我们”语言。
然而，沟通专家一致认为，这是一种单向策略，掌握“倾听”技能比试图用包容的方式表达一切更为重要。我发现“真诚的赞美”是一种极好的沟通方式，它能够增加你对同事的影响力，提高你的个人实力。
1959年，两位社会心理学家（French 和 Raven）定义了五种权力：
合法或职位：经理对下属的权力
指涉：基于关系的权力
专家：通过技能或专业知识获得的力量
奖励：取决于授予奖品或荣誉的权力
强制性：利用负面影响获得的权力
大多数政府雇员几乎无法控制自己在他人面前的权威，也无法控制自己对同事非法支持的奖惩。此外，在目前的经济条件下，仅仅为了提高个人权力而接受额外培训几乎是不可能的。然而，剩下的一类，即参照权力，是扩大个人影响力的巨大机会。参照权力更简洁的定义是，当主体服从时，因为他/她“钦佩或认同代理人，并希望获得代理人的认可”，并且与专家权力相结合，这是让某人真正致力于你的目标的最有效方法。
戴尔·卡耐基指出，要“赢得朋友和影响他人”，你应该鼓励别人谈论自己，并从对方的兴趣角度进行谈论。然而，这种建立关系的下一个层次是使用对方自己的语言，以对他们有意义的深度和水平来赞美对方。这将有效地让你的赞美变得“真实”，因为你是在和对方的水平上交谈。让我们看一些例子：
“嘿，你的孩子是鹰级童子军？哇！”
“要获得如此殊荣，一定付出了很多努力。祝贺你们俩。”
“你的办公桌真干净！”
“你真是一个有条理的人，我真希望自己也有这样的品质。”
从表面上看，上述每一句话似乎都是赞美，但当你将焦点从观察转移到与对方的个人联系时，你就是在承认他们的价值并建立更深层次的关系。最后的赞美甚至使用了卡内基的另一种技巧：承认自己的缺点。因此，通过谦逊和欣赏，你正在与该员工建立更有价值的联系，从而建立你的参考力量。
但不要试图伪造……
心理学家将这种技巧称为“无条件积极关注”（UPR），他们 阿尔及利亚电话号码 警告说，这并不意味着你喜欢这个人，或赞同他们的行为。相反，你所做的是承认个人及其个人自由的权利。-记住，你是有意解决他们的利益问题。这意味着它可以用于你在机构里最好的朋友，或者喜欢八卦胜过工作的“办公室喷子”。然而，心理学家警告说，UPR 是一种你必须实现的“态度”，只有你真正相信你正在应用的技巧时，它才会起作用；你不能假装它。
然而，你会发现，一旦你开始使用这种技巧，它很快就会变得自然，你会寻找新的观察来观察你的同事。最重要的是，这实际上让你自己和你周围的人成为更好的真诚领导者。因为这种技巧可以识别和认可他人的真诚特质，所以你正在强调真诚领导力的重要性，并将其直接与机构的使命或服务联系起来。例如，如果你的老板今天早上上班时说：“我真的很欣赏你为史密斯项目付出的个人努力。你的客户服务天赋和你在预算内启动这个项目的愿望确实使这个项目取得了成功。”这种鼓舞人心的声明肯定会让你的老板对你的承诺更加坚定，甚至可能鼓励你在未来承担更多的责任。
如果你想了解更多关于如何在工作中赞美他人的信息，我推荐《男子气概的艺术》中的这篇详尽文章。它提供了关于赞美的非常详细的过程，以及赞美如何帮助你提升事业和个人实力。
您如何使用这种技术（或类似的技术）来帮助建立工作关系？
Daniel Hanttula 是GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博文。要查看更多精选博文，请单击此处。