给出直觉上的判断。受访者在实际生活中，很多时候也是通过直觉来进行判断的。先快速了解受访者的是否/满意不满意/喜欢不喜欢的判断，再探索原因也是可以的。 受访者理解不了开放性的问题 有很多开放性的问题会显得抽象或含混。有些受访者不理解问题到底是在问什么。比如我问我女儿刚上小学时)，“今天上学怎么样？”她就愣住了，不知道该如何回答。而我继续追问：“你喜欢不喜欢你的新学校啊？”她就立刻回答说：“喜欢！”对于成年人来说，也有一些人不适应开放式的提问。在这种情况下，酌情使用是非题逐渐引导对方进入谈话状态也是可以的。 虽然根据实际情况，也可以酌情问一些是非题。但我发现这个口子一开，初学者们就彻底抱着是非题不放。大家必须清楚，不要问是非题是一个基本原则。基本原则的意思是访谈中应该竭尽全力避免是非，只有在避无可避的情况下才能问是非题。只有平常对自己高标准严要求了，以后才能在访谈中自然地使用开放与封闭题来达成自己的目的。 区分高手和业余的标准，不在于他们是否知道访谈的原则，也不在于他们访过多少场，而在
于他一开口就表现出良好的素 多米尼加共和国电话号码列表 养与习惯。这需要访问员时时刻刻提醒自己，尽自己最大的努力去练习和实践。 本文由 Gump 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 赞赏 收藏 点赞 更多精彩内容，请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App 方法论 用户访谈 用户调研 分享 Gump 关注 产品与服务创新的相关思考。 篇作品 总阅读量 为你推荐 淄博烧烤热下的加盟启示录 - 浏览 淄博烧烤热下的加盟启示录 出海三问，中国品牌如何玩转全球营销？ - 浏览 出海三问，中国品牌如何玩转全球营销？ 逆袭之路：失业半年后，我如何找到更好的工作？ 刚刚 苹果首款AR眼镜卖万！续航小时，近视也能用，库克：欢迎来到空间计算时代 - 浏览 苹果首
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