那天晚上我刚睡着，女儿就兴奋地打电话给我。她在洛杉矶的朋友打电话说她在 NPR 的采访中认出了我的声音。
像大多数人一样，在节目播出前将近 8 个月接受采访后，我对体验 15 分钟成名的一部分感到有点激动。在采访中，迈阿密先驱报和美国公共广播电台 手机号码列表 的记者 Kenny Malone 问我小企业如何利用社交媒体获得收益。虽然采访时间要长得多，但他为这篇文章挑选的元素涉及陌生人声音中的力量——这正是社交媒体的轮子润滑并产生结果的原因。
这是我上周在全国公共广播电台播出的美国公共广播电台对肯尼·马龙的采访。
音频播放器
使用向上/向下箭头键增加或减少音量。
陌生人声音中的力量
我们称之为口耳相传，营销人员一直都知道陌生人、朋友或熟人的声音所具有的力量。据尼尔森称，93% 的消费者相信朋友和家人胜过任何形式的广告。那是因为广告对品牌有既得利益，而亲朋好友更客观，推荐某个品牌没有任何好处。
这是《福布斯》(Forbes)上的一篇报道的节选（强调原文）。作者多次回忆说，她从朋友、邻居和完全陌生的人那里获得了从医生到餐馆的一切建议。
口耳相传是最强大的营销形式。Angie's List 本质上是类固醇的口口相传。[Tweet “Angie's List 本质上是类固醇的口碑。”]
您不必认识某人即可获得推荐。推荐人只需要真实而具体地说明他们为什么喜欢（或者讨厌，现在我想到了）他们会告诉你的东
社交媒体和短信已经产生了一连串的电子口碑，可以立即影响到广大受众。
您所写的任何文案都不会像您的客户所说的真实内容那样引人注目。
陌生人声音中的力量根据美国营销协会 (AMA) 发布的《营销新闻》，消费者每天都会谈论品牌，其中超过 2/3 涉及购买或避免购买某些品牌的建议。根据我的经验，除非您要求具体推荐，否则您更有可能听到谈论要避免使用的品牌而不是推荐品牌。