在数字营销的动态格局中，WhatsApp 已成为企业直接与受众互动的强大平台。然而，与任何营销活动一样，企业在开展 WhatsApp 营销活动时必须遵守法律要求和法规。该领域最突出、影响最深远的法规之一是《通用数据保护条例》(GDPR)，但还有其他法律考虑因素。
欧盟 (EU) 于 2018 年实施的 GDPR 对全球企业（而不仅仅是欧盟境内企业）具有重大影响。其主要重点是保护个人数据和隐私。因此，任何开展 WhatsApp 营销活动的企业都必须确保遵守 GDPR 原则，无论其物理位置如何。
GDPR 的基本原则之一是在处理个人数据之前获得个人的明确同意。这意味着企业在将 WhatsApp 用户添加到营销列表或向他们发送促销信息之前必须获得 WhatsApp 用户明确无误的同意。同意必须是自由给予的、具体的、知情的并且可以随时 阿联酋 Whatsapp 数据 撤销。此外，企业必须明确传达数据的使用目的，并为用户提供选择退出营销传播的选项。
此外，企业必须确保拥有根据 GDPR 处理个人数据的合法依据。这可能包括履行合同、遵守法律义务、保护切身利益、执行为公共利益执行的任务或行使官方权力，或追求合法利益（前提是它们不凌驾于数据主体的权利和自由之上）。
GDPR 合规性的另一个重要方面是确保个人数据的安全。企业必须实施适当的技术和组织措施，以防止未经授权的访问、披露、更改或销毁个人数据。这包括加密数据、定期更新安全措施以及对员工进行数据保护最佳实践培训。
此外，企业必须对其数据处理活动保持透明。这需要向个人提供清晰且易于访问的信息，说明他们的数据如何使用、与谁共享以及他们对其个人数据的权利。该信息应以简洁、透明、易懂且易于访问的格式进行传达。
除了 GDPR 之外，开展 WhatsApp 营销活动的企业还必须根据其管辖范围和业务性质考虑其他法律要求和法规。例如，在美国，《电话消费者保护法》(TCPA) 对通过短信 (SMS) 或电话发送的未经请求的营销信息施加了限制。虽然 WhatsApp 消息通常被认为比短信或电话的侵入性较小，但企业仍应注意 TCPA 法规，尤其是在美国市场运营的企业。
此外，企业必须遵守 WhatsApp 自身的服务条款以及有关业务使用和消息传递的政策。 WhatsApp 禁止使用自动化系统或群发消息来进行未经请求的广告或垃圾邮件目的。企业还必须尊重 WhatsApp 的用户选择退出偏好，并立即满足停止接收消息的请求。
总之，开展 WhatsApp 营销活动需要仔细考虑各种法律要求和法规，其中 GDPR 合规性对于在欧盟市场内运营或瞄准欧盟市场的企业至关重要。通过获得明确同意、确保合法处理、维护数据安全、数据实践透明以及遵守相关法规，企业可以开展有效且合法合规的 WhatsApp 营销活动，同时建立信任并维护受众的隐私权。