请原谅我们解释显而易见的事情，但社交媒体意识不仅仅是知道 Facebook 和 Instagram 的存在。 品牌需要了解客户使用哪些平台、他们的生活兴趣是什么以及如何表达他们的语言。 有了这些知识，任何企业都可以利用社交媒体上人际互动的连通性和独特风格来提高知名度和亲和力。 这是推广品牌最便宜、最有效的方法之一。 对于刚刚开始进行社交媒体营销以提高品牌知名度的人，请与我们一起探讨什么是社交媒体知名度以及如何利用各种平台来增加客户数量。 什么是社交媒体意识？ 社交媒体意识对品牌的重要性 如何使用社交媒体提高品牌知名度 包起来 通过在下面输入您的电子邮件来下载这篇文章 在此输入您的电子邮件 不用担心，我们不会发送垃圾邮件。 什么是社交媒体意识？ 社交媒体意识是指对社交渠道进行营销和推广的知识和实际使用。 社交媒体意识有不同的水平，但任何使用社交媒体的品牌都会参与某种品牌意识活动。
品牌知名度被定义为顾客对品牌或其产 Whatsapp 号码列表 品的 熟悉程度。 它也可以被理解为一个品牌在其目标受众中的辨识度或难忘程度。 使用社交媒体来提高品牌知名度可以让品牌与特定受众建立和培养个人联系。 据Oberlo称，人们每天平均花 2.5 小时在社交网络和消息上。由此可见，社交媒体是人们生活中非常重要的一部分。 Oberlo 还报告称，73% 的营销人员认为社交媒体营销“有些有效”或“非常有效”。 正如我们在营销中所说，人们在哪里，我们就到哪里。 更重要的是，54%的社交浏览器使用这些平台来研究产品，通常从可信来源寻找评论和推荐。 由于我们将在后续章节中讨论的这些以及许多其他原因，每个品牌都应该考虑使用社交媒体来提高知名度并促进客户参与。 社交媒体意识对品牌的重要性 以下是一些需要考虑的主题。 提高品牌知名度 增加影响力和扩大市场影响力是品牌使用社交媒体的最重要原因之一。 即使对于小型企业来说，当地社区也为获得和培养新的潜在客户提供了丰富的狩猎场。 由于社交媒体具有高度互动性，品牌可以利用影响者营销、联盟计划和社交媒体推荐来扩大现有客户群。 还有付费社交媒体广告活动，当针对特定客户进行针对性和个性化时，可以带来极高的回报。
与潜在客户建立关系 Curalate 的一项调查发现，76% 的美国消费者购买产品是因为看到某个品牌的社交媒体帖子。 Edelman的另一项研究发现，39% 的客户只有在社交媒体上与某个品牌互动过才会信任该品牌。 这恰恰表明与客户建立和培养积极的关系是多么重要。 在许多情况下，当您提供一流的客户服务、回复查询并跟进负面社交媒体评论时，这是可能的。 建立自定义受众 哈雷戴维森超忠诚的社交媒体社区是该品牌最忠实的受众之一。 同样，品牌可以建立更容易理解和互动的自定义受众。 自定义受众将是品牌可以培育的粉丝社区（当前客户）或目标群体（潜在客户）。 实现这一目标的方法之一是在社交媒体上创建社区，每个人都可以在其中互动；其中包括 Facebook 群组、Reddit 子版块和 Instagram 主题标签。 通常，这些社区是自我维持的，只需要定期调节和激励即可产生更多兴趣。 以少量预算扩大受众群体 对于小品牌和初创企业来说，社交媒体预算可能是不可能的。 这没关系，因为开始提高社交媒体品牌知名度通常只需 0 美元。
企业创始人和其他利益相关者可以通过创建官方品牌渠道从头开始。 从那时起，制作拍照和视频等社交媒体内容就足以开始获得关注。 另一种经常被忽视但非常有效的获得和发展受众的方法是让朋友、员工和其他利益相关者在自己的渠道上 谈论品牌。 这让品牌面对更多的受众并获得更多的信任。 获得市场洞察并了解您的竞争对手 社交媒体是真实客户反馈的金矿。 通过直接与客户交谈并收集直接反馈，品牌可以衡量其产品或服务在市场上的反响如何。 为了更好地洞察市场，营销团队还可以投资社交聆听工具，通过社交渠道筛选评论、帖子、提及和其他活动。 然后，这些工具会构建综合报告，让业务经理了解客户对其品牌、产品和服务的反应。 对于竞争品牌也可以采取同样的做法，使营销人员能够发现市场中的空白，从而推销他们的产品。 时刻关注重要的人，建立忠诚度 大多数市场都存在激烈的竞争，不经常与客户互动的品牌将会被遗忘。 创建定期的社交和有趣的社交媒体内容可以使品牌在最重要的人中保持相关性。 此外，它还提高了品牌忠诚度，发现千禧一代对在社交媒体上直接与他们互动的品牌的忠诚度提高了62%。